Politique de Confidentialité – Les Produits Mimis

Chez Les Produits Mimis, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.

1. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Informations de paiement : Détails de carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (ex : PayPal). Vos informations de paiement ne sont jamais stockées directement par Les Produits Mimis.

Données de navigation : Cookies, adresse IP, pages visitées, durée de visite, etc.

2. Comment nous utilisons vos données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

Traitement des commandes : Livraison de vos produits, communication sur l'état de votre commande.

Service client : Répondre à vos questions, gérer vos demandes de retour ou échange.

Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur de nouveaux produits.

Analyse du site : Améliorer votre expérience en analysant vos interactions avec notre site (via les cookies) afin d’optimiser les performances et les fonctionnalités.

3. Partage de vos données

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de paiement : Vos informations de paiement sont transmises à des services comme PayPal, qui les traitent de manière sécurisée et conforme aux normes de sécurité PCI-DSS.

Prestataires logistiques : Vos données d’adresse sont partagées avec des entreprises de livraison pour assurer l'expédition de vos commandes.

Outils analytiques : Nous utilisons des services comme Google Analytics pour analyser le trafic sur notre site, sans que cela ne permette de vous identifier personnellement.

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les informations que vous nous transmettez en ligne. Seuls les employés autorisés ont accès à vos données et ces accès sont strictement encadrés.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple : traitement de commande ou service après-vente). En cas de consentement à recevoir des communications marketing, vos données seront conservées jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment une copie des données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos informations.

Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires pour les finalités initiales).

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des communications marketing.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître lors de vos prochaines visites. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour être en conformité avec les lois en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : contact@lesproduitsmimis.com

Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant les produits Mimis ou notre politique de confidentialité.

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